Polityka Prywatności

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?


Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest firma NETSOL z siedzibą w Warszawie przy ul. Banderii 4 lok. 362 operator projektu PROFIL ZDROWIA www.profilzdrowia.pl (dalej „My”albo „NETSOL”)


Skąd mamy Twoje dane?


Otrzymaliśmy je od Ciebie, a także w wyniku konsultacji na Twojej wizycie u nas.


Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych ?


Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, bo wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO) lub jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w związku naszą ofertą i wizytami w naszych gabinetach , w tym do:

• umożliwienia obsługi wizyt;

• umożliwienia świadczenia i realizacji usług;

• zapewnienia obsługi transakcji i rozwiązywania problemów technicznych;

• realizacji zawartych umów;

• prowadzenia Twojego Profilu Zdrowia;

• informowania Cię o tematach ważnych dla Twojej diety i zdrowia;

• obsługi reklamacji złożonych u nas w przypadku, gdy złożysz taką reklamację;

• obsługi Twoich próśb, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy lub email); kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.


Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest:

• zapewnienie obsługi usług płatniczych;

• zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy Ci drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania naszych zasad wewnętrznych oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;

• prowadzenie badań i analiz między innymi pod kątem wpływu zaleceń żywieniowych na zdrowie;

• obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi klienta oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;

• windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;

• prowadzenie analiz statystycznych;

• przechowywanie danych dla celów archiwalnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).


Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?


Wymagamy podania przez Ciebie imienia, nazwiska, numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail, aby umówić Cię na wizytę. Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zaprosić Cię na wizytę u nas, a w konsekwencji nie będziesz mógł korzystać z naszych usług.Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. W pozostałym zakresie podanie Twoich danych jest dobrowolne.


Jakie masz uprawnienia wobec nas w zakresie przetwarzanych danych?


Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.Uprawnienia te możesz wykonać, gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez nas; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;

• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;

• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.W terminie miesiąca od otrzymania dyspozycji – udzielimy Ci informacji o działaniach podjętych w związku z Twoim żądaniem. W razie potrzeby termin realizacji Twojego żądania może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę zgłoszonych żądań. W celu realizacji Twojego żądania, jesteśmy uprawnieni do weryfikacji Twojej tożsamości, aby Twoje dane nie trafiły do nieuprawnionej osoby. Jeżeli Twoje żądanie okazałoby się ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój nagminny charakter, możemy zażądać uzasadnionej opłaty za realizację wniosku albo odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.


Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.


W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?


Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś.


Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?


Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze, wykonują usługi informatyczne, konsultingowe lub audytowe.

Możemy przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.


Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?


Przechowujemy Twoje dane osobowe w związku z dokonaniem przez Ciebie rejestracji na wizytę u nas i prowadzeniem przez nas Twojego Profilu Zdrowia przez czas niezbędny do realizacji danej usługi oraz przez czas, w jakim możliwe jest dochodzenie roszczeń w związku z wykonaniem usługi, ale maksymalnie 4 lata od zaprzestania prowadzenia przez nas Twojego Profilu Zdrowia. Dodatkowo, dane mogą być przez nas przechowywane dla celów zapobiegania nadużyciom, dla celów statystycznych i archiwizacyjnych oraz do czasu przedawnienia roszczeń wobec nas przez okres 10 lat od dnia zakończenia obowiązywania umowy lub zdarzenia powodującego konieczność takiego przetwarzania.Jednocześnie, w celu rozliczalności będziemy przechowywać dane przez okres, w którym jesteśmy zobowiązani do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych, w tym umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.


Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?


Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Zoho Corporation w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.


Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?


Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

Profilowanie przez nas danych osobowych polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy Twojej diety i zdrowia.


Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?


Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe:

adres e-mail: iod@profilzdrowia.pl

adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych NETSOL ul. Banderii 4 lok. 362, 01-164 Warszawa